Thomas Briels
Hockey Camp

Betaling:
De betalingstermijn is 14 dagen na ontvangst van de bevestiging van SportWays. Betaling in termijnen is mogelijk in overleg met SportWays.

Op welke manier kan ik betalen?
Overnachtingskampen: iDeal of bankoverschrijving Kids en Youngstars: iDeal

Wat houdt het afkoop annuleringsrisico in?
Tijdens de inschrijving van het kamp is het mogelijk het annuleringsrisico af te kopen tegen een vergoeding van 6% van de reissom per deelnemer. Bekijk onze Algemene Voorwaarden voor de uitleg betreffende de annuleringsregeling.

Wat gebeurt er als ik een kamp van mijn kind annuleer?
Zie onze Algemene Voorwaarden.

Waarom heb ik een reis- en ongevallenverzekering met sportdekking nodig?
Deze verzekering is alleen nodig als de eigen verzekering de hockeysport niet verzekert en aanmerkt als een 'gevaarlijke' sport. Neem daarvoor contact op met uw verzekering om te kijken of deze de hockeysport verzekert. Veel verzekeringen vergoeden de hockeysport maar voor de verzekeringen die dat niet dekken is er een mogelijkheid om dit bij Heilbron af te sluiten. Er worden naast het hockey geen gevaarlijke dingen gedaan die een extra verzekering nodig hebben.

Hoe weet ik of ik een eigen reis- en ongevallenverzekering met sportdekking heb? Waar vind ik dat? Is dit belangrijk voor mijn kind?
Meestal staat dit vermeld in de algemene voorwaarden van uw verzekering. Anders is het verstandig om contact met uw verzekering op te nemen.

Ik heb een klacht. Wat is de procedure?
Indien er klachten zijn, dan kan men te allen tijde contact met ons opnemen via info@sportways, onder vermelding van de naam van de deelnemer, de naam van het event en de datum van het event. Telefonisch zijn wij op werkdagen van 10:00 tot 17:00 (Nederlandse tijd) bereikbaar op +31 (0)20 66 22 157. Om klachten snel op te kunnen lossen, sporen wij onze deelnemers aan om klachten direct met de begeleiding van het kamp te bespreken, alvorens met de ouders contact op te nemen. Indien er een klacht is tijdens het kamp (zowel dagkampen als overnight camps), dan adviseren wij om de deelnemer contact te laten opnemen met de begeleiding van het desbetreffende kamp, zodat er tijdens het kamp nog naar een passende oplossing gezocht kan worden. Hiervoor kan de deelnemer contact opnemen met de SuperVisor of Camp Manager.

Regelt SportWays transport naar kamplocaties?
Nee, alle transport moet zelf worden geregeld. Wij kunnen wel kinderen van het vliegveld ophalen, kijk verder bij: Airport pick-up service.

Airport service:
SportWays verzorgt airport service op Schiphol (Amsterdam), Barcelona airport (El Prat) en Zaventhem (Antwerpen). Hieraan zijn extra kosten verbonden.
Retour airport service Barcelona: €70,-
Enkel airport Barcelona: €45,-
Retour airport service Zaventhem (Antwerpen): €80,-
Enkel airport Zaventhem (Antwerpen): €50,-
Retour airport service Schiphol (Amsterdam): €50,-
Enkel airport service Schiphol (Amsterdam): €30,-

LET OP: WIJ HEBBEN GEEN AIRPORT SERVICE OP EEN ANDER VLIEGVELD DAN BARCELONA EL PRAT!

Airport pick-up:
SportWays staf staat in herkenbare SportWays kleding de kinderen bij de gate op te wachten. Ze worden met een bus naar de kamplocatie vervoerd.

Airport drop-off:
SportWays staf brengt met een bus de kinderen vanaf de kamplocatie naar de airport. Hierna worden de kinderen geholpen met inchecken en worden ze begeleidt tot aan de douane. Tijden airport service: Wij bieden de airport service aan tussen 10:00 uur en 15:00 uur. Indien de aankomst- en/of vertrektijd hiervan afwijkt, graag contact opnemen met SportWays.

Hoe komt mijn kind zelfstandig van het vliegveld naar de kamplocatie?
In Amsterdam en Antwerpen is het mogelijk om een taxi te nemen naar de kamplocatie. Het adres van de kamplocatie staat vermeld in de kampbrief. In Barcelona is dit sterk af te raden omdat het ver weg is en taxichauffeurs de locatie vaak niet kunnen vinden.

Airport assistance:
Er is een minimale leeftijd dat kinderen zelfstandig mogen vliegen (deze leeftijd verschilt per vliegtuigmaatschappij). Indien uw kind jonger is dan de minimale leeftijd moet er een airport assistance geboekt worden bij de betreffende vliegtuigmaatschappij. Uw kind zal dan onder begeleiding reizen. De naam, telefoonnummer, paspoortnummer en adres van de persoon die het kind van het vliegveld op komt halen kunnen worden opgevraagd bij SportWays en moeten worden doorgegeven aan de vliegtuigmaatschappij. 

LET OP: ALS BOVENSTAANDE GEGEVENS NIET WORDEN DOORGEGEVEN AAN DE VLIEGTUIGMAATSCHAPPIJ WORDT UW KIND NIET AAN ONS MEEGEGEVEN EN WORDT HET MET DE EERSTVOLGENDE VLUCHT TERUG GESTUURD DOOR DE VLIEGTUIGMAATSCHAPPIJ.

Mijn kind is net te jong voor het kamp waar zijn vriendjes heen gaan, kan/mag hij toch mee?
De leeftijdsgrens wordt over het algemeen bepaald door de ervaring, fysieke kracht en belevingswereld van het kind. In overleg tussen SportWays en de ouders zal er een beslissing worden genomen.

We komen wat later terug van vakantie of gaan eerder met vakantie, kan mijn kind later aansluiten of eerder worden opgehaald?
Natuurlijk is het voor het succes van het kamp en beleving van de deelnemers van belang om het gehele kamp aanwezig te zijn. Later aankomen of eerder vertrekken is mogelijk in overleg met SportWays.

Kan mijn kind zich alleen inschrijven voor een kamp of is hij/zij dan de enige die zich alleen inschrijft?
Dat kan, het gebeurt ook regelmatig. 20% van de deelnemers schrijft zich alleen in. Bij overnachtingskampen delen we deelnemers die alleen komen zoveel mogelijk in dezelfde tent in met andere deelnemers die alleen komen.

Hoe zit het met de bereikbaarheid van SportWays?
SportWays is te bereiken op werkdagen tussen 10:00 uur en 17:00 uur op telefoonnummer: 020-6622157. Gedurende de kampperiode in de zomer is het SportWays kantoor elke dag geopend van 10:00 uur en 12:00 uur. In geval van nood is het overnachtingskamp 24 uur bereikbaar, dan krijgt u de Supervisor van het kamp aan de lijn.

Gevonden voorwerpen:
Overnachtingskampen: Gevonden voorwerpen worden na afloop van een hockeykamp nog drie weken door SportWays bewaard. Na het verstrijken van deze periode is SportWays gerechtigd deze voorwerpen over te dragen aan een goed doel. Dagkampen NL & BE: De gevonden voorwerpen blijven op de club waar het kamp plaatsvond liggen. Die kunnen daar worden opgehaald.

Wat doen de Goalies die zich hebben ingeschreven voor een spelerskamp?
Op elk kamp is een keeperstrainer aanwezig en de keepers krijgen afwisselend eigen trainingen en doen mee met de oefeningen. Tijdens de oefeningen staan ze op de goal en krijgen instructies bij het keepen. Toernooi en alle andere activiteiten zijn gezamenlijk met de spelers. Bij het toernooi staan de keepers op goal.

Moet ik mijn eigen goalie uitrusting meenemen?
Ja, wij hebben geen keepersmaterialen. Wat moet mijn kind meenemen?

Mijn kind heeft nog nooit gehockeyd, maar wil er achter komen of het iets voor hem/haar is, is het mogelijk om hem/haar wel op te geven?
Het is mogelijk, maar niet aan te raden. Een week kan erg lang zijn als het blijkt dat hockey niet bij uw kind pas. Op zo’n moment is het lastig om een week lang op een hockeykamp te zijn. Er zijn ook andere sociale activiteiten, maar op een hockeykamp wordt nu eenmaal veel gehockeyd.

Hoe ziet een dagprogramma eruit?
08:00 Opstaan
08:30 Ontbijt
09:30 Start demo 1
10:00 Start training 1/warming-up
12:00 Einde training 1
13:00 Lunch
14:30 Start demo 2
15:00 Start training 2
16:30 Einde training 2 en fruit break
17:00 Toernooi ronde
19:15 Diner
20:00 Sociaal programma

Ratio staf-deelnemer op het kamp?
SportWays hanteert 1 staf lid per 4 deelnemers.

Veiligheid:
Op het kamp is 24 uur per dag toezicht. 's Nachts zijn er twee nachtburgemeesters wakker die het welzijn van de kinderen waarborgen. Het complex is afgesloten met hekken.

Mobiele telefoons/waardevolle spullen:
Wij raden het ten sterkste af om mobiele telefoons en/of waardevolle spullen mee te nemen naar kamp. (De Supervisor telefoon kan door de deelnemers gebruikt worden om eventueel naar huis te bellen als dat nodig is). Mochten de spullen toch meegenomen worden, dan is dit op eigen risico. Er is echter een veilige plek aanwezig, waar waardevolle spullen kunnen worden afgegeven.

Hebben de deelnemers geld nodig tijdens het kamp?
Op alle kampen is het mogelijk om tussen 18.00 en 19.00 iets te drinken of snacks te kopen. We adviseren niet meer dan € 5,- per dag aan zakgeld mee te geven. Er is overigens altijd voldoende te eten en te drinken en er is altijd de mogelijkheid om tussendoor eten of drinken te halen bij de huis staf wanneer dat nodig is.

Waar slapen de kinderen?
De kinderen slapen in tenten. In Barcelona kamp slapen de deelnemers in een grote sporthal.

 Kan mijn kind bij een vriend in de tent slapen?
Ja, bij de aanmelding kan er worden aangegeven bij wie je in de tent wilt slapen. Let op: er kunnen niet meer dan vier namen worden doorgegeven.

Slapen jongens en meisjes gescheiden?
Ja

Wat moet mijn kind meenemen?
Drie tot vier weken voordat het kamp begint ontvangt u een brief inclusief paklijst waarin precies staat beschreven wat uw kind mee moet nemen naar kamp.

Roken en alcoholische dranken:
Het is strikt verboden om alcohol en sigaretten mee te nemen naar het kamp en te gebruiken. Bij aankomst op het kamp zal er een tassencontrole zijn en zullen drank en sigaretten in beslag genomen worden.

Welke taal wordt er over het algemeen gesproken op SportWays kampen?
Gezien het internationale karakter van onze hockeykampen is de voertaal in alle kampen Nederlands en Engels en in België ook Frans.

Bij welke staf moet mijn kind zich melden als er iets is op het kamp?
Dat kan bij de Supervisor (SV). De ouder die naar het kamp belt zal ook de Supervisor aan de telefoon krijgen.

Hoe gaan jullie om met kinderen die last hebben van heimwee?
Wij hebben hiervoor een speciale richtlijn vastgesteld in samenwerking met Tischa Neve (klinische kinder- en jeugdpsychologe, zie voor meer informatie: www.grootenklein.nl) over hoe wij hiermee handelen. Dit wordt gebruikt in al onze kampen. We vinden het fijn als ouders ons melden wanneer dit wel eens voorkomt bij hun kind zodat we samen kunnen kijken hoe we de kampervaring tot een succes kunnen maken. Wanneer de heimwee niet bekend is en het ontstaat op het kamp, nemen wij contact op met de ouders voor een goede overeenstemming over hoe te handelen.

Is het mogelijk om hockeymaterialen, bijvoorbeeld scheenbeschermers of bitjes, te kopen op het kamp?
Nee dat is niet mogelijk.

Komt mijn kind in de trainingsgroep bij zijn vriend/vriendin?
Trainingsgroepen worden ingedeeld op hockeyniveau. Er wordt hierbij niet gekeken naar vriendjes en vriendinnetjes.

Wat is het 'Sociaal programma'?
Het sociaal programma bestaat uit activiteiten buiten het hockeyen om. Deze zijn opgezet rondom een thema. U kunt hierbij denken aan verschillende spellen, quizzen, shows, disco, feest en andere sporten. Is het sociaal thema al bekend van mijn kamp? Het thema wordt ongeveer 4 weken van tevoren bekend gemaakt en in de kampbrief vermeld.

Is het mogelijk om ons kind tijdens het kamp te bezoeken?
Dat is helaas niet mogelijk.

Waarom niet?
Voor sommige kinderen kan het lastig zijn dat er ouders van andere kinderen wel langs komen en die van hen niet. Dit werkt heimwee in de hand van de kinderen die bezocht worden (bij het zien van de ouders kan dit gevoel van heimwee versterkt worden) en bij de kinderen die niet bezocht worden doordat zijn hun ouders gaan missen. Mocht er iets dringends zijn dan kunnen de ouders altijd contact opnemen met de Supervisor.

Kan er een kaartje naar het kind worden verstuurd?
Vroeg in de kampweek kunt u de post opsturen naar: Nieuwe Kalfjeslaan 21 C, 1182 AA Amstelveen, Nederland. (Niet naar de postbus of naar de club!!). Dan zorgt SportWays ervoor dat de post op het kamp terecht komt.

Mijn kind heeft nog nooit gehockeyd, maar wil er achter komen of het iets voor hem/haar is. Is het mogelijk om hem/haar op te geven?
Dat is geen probleem. De programma's worden gedifferentieerd naar het niveau van de deelnemers.

Wat is de aanvangs- en eindtijd van het kamp?
09:00 uur Intake
09:30 uur Start programma
17:00 uur Eind programma
17:00 uur Ophalen

Hoe ziet een dagprogramma eruit?
Kids: Bij het kids programma wordt er gehockeyd en zijn er sociale spellen. De indeling hiervan kan per dag verschillen.
Youngstars & Juniors: Bij deze programma's wordt er de hele dag gehockeyd met aan het einde van de dag een toernooi.

Komt mijn kind in de trainingsgroep bij zijn vriend/vriendin?
Bij aanmelding kunt u aangeven bij wie uw kind in de groep wil. Hier houden we zoveel mogelijk rekening mee. Wij streven ernaar om de groepen zoveel mogelijk op niveau in te delen.

Wat is de staf-deelnemer ratio?
Kids: 1 staflid per 8 deelnemers.
YoungStars & Juniors: 1 staflid per 8 deelnemers.

Moet mijn kind eten of drinken meenemen?
Nee dat is niet nodig. SportWays verzorgt lunch, drinken en tussendoortjes (bijvoorbeeld fruit) tijdens het kamp.

Mijn kind heeft bijvoorbeeld ADHD of diabetes. Kan hij/zij wel mee op kamp?
Over het algemeen is dat geen probleem. Voor aanmelding graag overleg met SportWays.

Mijn kind heeft een dieet, wordt hier rekening mee gehouden?
Ja, hier wordt rekening mee gehouden, mits dit praktisch mogelijk is en van te voren is doorgegeven.

Hoe gaan jullie om met ongevallen, blessures en ziekte?
Op de SportWays overnachtingskampen is er twee keer per dag een fysiotherapeut aanwezig die de aard van de blessure zal inschatten en eventueel kan behandelen. Daarnaast is er een nauwe samenwerking met een huisarts, tandarts en ziekenhuis in de buurt. In geval van ziekenhuisbezoek lichten we gelijk de ouders in.

Mijn kind gebruikt medicatie, hoe gaan jullie daar mee om?
Bij voorkeur worden de medicijnen afgegeven bij de Supervisor. Deze zal ervoor zorgen dat de medicijnen op de juiste momenten worden ingenomen. Mocht uw kind de medicatie in eigen beheer houden kan de staf niet controleren of de medicijnen worden ingenomen.

Wat is jullie beleid wat betreft teken?
Na alle activiteiten in een bosrijke omgeving zal er een tekencontrole plaatsvinden.